Política de calidad

Firessa ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001
para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Dirección de Saquimi y Firessa enfoca el Sistema de Gestión de Calidad en los siguientes
pilares: La Calidad de sus productos y servicios, la integración de la satisfacción del cliente y la
mejora continua del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de Saquimi y Firessa
se basa en:

• La Calidad y su mejora continua, son responsabilidad de todos los integrantes de las
  organizaciones empezando desde la alta Dirección.
• La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de
  Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de las organizaciones, tanto
  interno como externo.
• La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes (y partes
  interesadas), mediante el compromiso de las organizaciones en cumplir con sus
  necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios
  de los productos y servicios.
• La Calidad se apoya en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de
  prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
  Tomando en consideración acciones preventivas.
• La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las
  posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
• La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es
  difundida a todo el personal de las organizaciones para su conocimiento y comprensión.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario la participación e
integración de todos los colaboradores.